PymeEnergia

Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026.

En PymeEnergia tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Marcos Flores Díaz, con NIF [COMPLETAR NIF] y domicilio en Calle Cambroneras 34, 28991 Torrejón de la Calzada (Madrid). Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión sobre tus datos en el correo electrónico marcosflores@oregoncomercial.es o teléfono/WhatsApp 630 62 04 60.

2. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto: nombre, teléfono y código postal que nos facilitas en los formularios de la web o en los formularios de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
  • Datos sobre tu suministro: si quieres revisar luz, gas o ambos, tu gasto mensual aproximado y tu interés en placas solares.
  • Factura de luz o gas que decidas enviarnos (por la web o por WhatsApp), que puede incluir el titular del contrato, la dirección de suministro, el CUPS, la potencia, los consumos y los precios.
  • Conversaciones que mantengas con nosotros por teléfono, WhatsApp o email.
  • Origen de la visita (por ejemplo, la campaña o el anuncio desde el que llegas) y, solo si aceptas las cookies, datos de navegación. Ver la Política de cookies.

Si la factura está a nombre de otra persona, al enviárnosla garantizas que cuentas con su autorización. El servicio está dirigido a mayores de 18 años.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

  • Atender tu solicitud de revisión de factura o de estudio solar y contactarte por teléfono o WhatsApp. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al enviar el formulario.
  • Preparar y presentarte propuestas de comercializadoras o instaladoras y, si decides contratar, tramitar el cambio de compañía o la instalación. Base legal: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
  • Gestionar la promoción de la Smart TV, si participas. Base legal: ejecución de las bases de la promoción (art. 6.1.b RGPD).
  • Medir y mejorar nuestras campañas de publicidad (píxel de Meta y, en su caso, herramientas de Google). Base legal: tu consentimiento a las cookies (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables o requerimientos de autoridades). Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Usamos herramientas de automatización (como n8n) para registrar y organizar las solicitudes, pero no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti: siempre te atiende una persona.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras gestionamos tu solicitud. Si no llegas a contratar, los eliminamos como máximo 12 meses después del último contacto, salvo que nos pidas antes su supresión. Si contratas a través de nosotros, los conservaremos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Las facturas que nos envías se eliminan cuando dejan de ser necesarias para estas finalidades.

5. A quién comunicamos tus datos

  • Comercializadoras de energía e instaladoras con las que trabajamos, únicamente cuando nos pidas una propuesta o decidas contratar con ellas. Siempre te diremos de qué compañía se trata.
  • Proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento), con contrato y solo para ese fin: alojamiento web (IONOS), envío de formularios por correo (FormSubmit), automatización de solicitudes (n8n), correo electrónico, mensajería (WhatsApp, de Meta) y, si aceptas las cookies, herramientas de medición y publicidad de Meta y Google. La web carga además tipografías de Google Fonts, lo que implica que Google recibe tu dirección IP.
  • Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (como Meta, Google o FormSubmit) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a marcosflores@oregoncomercial.es con el asunto «Protección de datos» e indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario para identificarte, podremos pedirte información adicional.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.